В современном мире смартфоны и планшеты становятся неотъемлемой частью нашей жизни. Из-за этого неудивительно, что все больше гостиниц обращаются к созданию собственных мобильных приложений, которые позволят им улучшить свой сервис и расширить клиентскую базу. В данной статье мы рассмотрим, какой функционал может иметь мобильное приложение для гостиничного бизнеса.
Первым и наиболее очевидным функционалом является возможность бронирования номеров и услуг, которые предоставляет гостиница. Создав приложение для бронирования номеров, клиенты смогут легко и быстро забронировать нужный номер и оплатить его, используя свою кредитную карту. Кроме того, приложение может предлагать клиентам дополнительные услуги, такие как трансфер из аэропорта, заказ завтрака и т.д.
Следующим важным функционалом является уведомление о новостях и специальных предложениях. Создав приложение с такой возможностью, гостиница имеет возможность регулярно информировать клиентов о любых новых услугах и акциях. Это также может включать в себя уведомление об изменении цены на номер или о доступности свободных номеров на определенные даты. Благодаря этому, клиенты всегда будут в курсе всех новостей и смогут получить наилучший сервис.
Еще одним важным функционалом может быть создание мобильного ключа. Это означает, что клиенты смогут открыть свои номера с помощью своих смартфонов. Такой функционал будет особенно полезен при бронировании номеров в последний момент или при необходимости быстрого заселения. Создание мобильного ключа также позволит гостинице управлять доступом в номеры и гарантировать безопасность всех гостей.
Другим функционалом, который может быть полезен в гостиничном бизнесе, является возможность заказа еды и напитков прямо из приложения. Создав приложение с такой функцией, гости могут сделать заказ и оплатить его на своих смартфонах. Кроме того, приложение может предоставлять меню и информацию о кухне гостиницы, а также о местах, где можно поесть в близлежащих районах.
И наконец, создание приложений может быть полезным для гостиницы в целях сбора отзывов и предоставления клиентам возможности оценить свой опыт проживания. С помощью приложения гости могут оставлять отзывы и рейтинги, которые могут быть использованы для улучшения будущего сервиса гостиницы.
Таким образом, мы рассмотрели различные функционалы, которые могут иметь мобильные приложения для гостиничного бизнеса. Создание приложений – это один из наиболее эффективных способов улучшить сервис, повысить уровень удовлетворенности клиентов и расширить клиентскую базу.