Мобильный личный кабинет: каким требованиям он должен соответствовать и какие функции может выполнять

Смартфон упрощает доступ к интернету. С помощью приложений можно оплатить товары, заказать доставку или почитать новости. Многие компании имеют возможность повысить лояльность клиентов. Нужно только заказать разработку мобильного приложения. При адаптации сайта учитывайте разные моменты, например, какие функции должны быть у личного кабинета.

Особенности личного кабинета

Сначала пользователю нужно авторизоваться. Сделать это можно через форму имя и пароль, либо используя номер телефона вместо логина. После этого настраивают вход по коду или сканеру отпечатка пальца (либо FACE ID). В случае, если клиент забыл пароль, то он может воспользоваться формой восстановления. В мобильной версии важно сделать окно авторизации лаконичным и простым.

Набор функций зависит от целей использования личного кабинета. Например, если предполагается, что у клиента есть счет, то при входе он должен видеть состояние баланса. В случае задолженности "минус" выделяется ярким цветом и пометкой с суммой долга. Если есть заказы, то они отображаются отдельным блоком и сразу показывается их статус (в обработке, сборка, доставка, прибыл в пункт самовывоза и т. п.).

В мобильном личном кабинете понадобится функция онлайн-чата с техподержкой. Тогда пользователю не придется звонить или писать на почту. Можно добавить чат-бота — он ответит на популярные вопросы клиента.

Через личный кабинет пользователь сможет оставлять отзывы о компании или товарах, делиться предложениями по улучшению работы. В мобильной версии потребуется удобная форма записи — это важно для клиники, офиса или других организаций, которые ведут прием.

При разработке приложения для iOS или Android можно добавить элементы геймификации. Например, небольшие игры вовлекают пользователей и заинтересовывают. За участие можно давать подарки — скидки, бонусы, презенты. Не забывайте о необходимости адаптировать дизайн личного кабинета под экраны смартфонов.