Зачем нужно ТЗ на лендинг с чат-ботом
Лендинг с интегрированным AI-чат-ботом — это инструмент для автоматизации обработки заявок и увеличения конверсии. Но без четкого технического задания проект разбухает в сроках и бюджете. ТЗ фиксирует требования, функционал и границы работ, чтобы разработчик не добавлял «по просьбе» новые фичи.
Главное: ТЗ составляется до начала разработки и согласуется обеими сторонами. Это снижает риск переделок на 70%.
Основные разделы ТЗ
1. Описание проекта и цели
- Что продаёте или какую услугу предлагаете
- Целевая аудитория (B2B, B2C, возраст, регион)
- Основная цель лендинга (заявки, подписки, продажи)
- Целевой показатель конверсии
2. Функционал лендинга
- Количество блоков и разделов
- Форма заявки (какие поля обязательны)
- Галерея, видео, таблицы сравнения
- Мобильная версия (обязательна в 2026)
- Интеграция с аналитикой (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
3. AI-чат-бот: сценарии и возможности
- Какие вопросы должен обрабатывать бот (FAQ, уточнение заявки, консультация)
- Интеграция с CRM или email для передачи контактов
- Язык общения (русский, английский)
- Время ответа бота (мгновенный или с задержкой)
- Передача на оператора (если бот не может ответить)
4. Дизайн и брендинг
- Цветовая схема, логотип, шрифты
- Макеты или ссылки на вдохновение
- Требования к скорости загрузки (Core Web Vitals)
5. Сроки и бюджет
- Дата запуска
- Этапы разработки (дизайн, вёрстка, интеграция, тестирование)
- Фиксированная стоимость или почасовая ставка
Таблица: что входит в разные тарифы
| Услуга | Что включено | Сроки | От |
|---|---|---|---|
| Лендинг под заявки | Дизайн, вёрстка, форма, аналитика | 2–3 недели | от 150 000 ₽ |
| AI Базовый | 1 чат-бот сценарий, интеграция с сайтом, MVP | 3–4 недели | от 600 000 ₽ |
| AI Бизнес | 2–3 сценария, CRM, метрики, поддержка | 6–8 недель | от 1 200 000 ₽ |
| Поддержка | Исправления, доработки, новые интеграции | по запросу | от 50 000 ₽/мес |
Как избежать переделок и переплат
Четко определите границы работ. Напишите в ТЗ, что входит в проект, а что нет. Например: «Дизайн лендинга — входит. Дизайн мобильного приложения — не входит».
Согласуйте количество правок. Обычно в смету включают 2–3 раунда правок. Дополнительные правки оплачиваются отдельно.
Опишите AI-сценарии подробно. Чем точнее вы опишете, какие вопросы должен обрабатывать бот и как он должен отвечать, тем меньше доработок потребуется после запуска.
Зафиксируйте сроки этапов. Разбейте проект на этапы: дизайн (неделя 1–2), вёрстка (неделя 3–4), интеграция бота (неделя 5–6), тестирование (неделя 7). Это помогает отслеживать прогресс.
Что проверить перед подписанием ТЗ
- Стоимость фиксирована или может измениться?
- Что происходит, если вы захотите добавить функцию после старта разработки?
- Кто отвечает за хостинг и поддержку после запуска?
- Есть ли гарантия на исправление багов в течение месяца после запуска?
- Включена ли подготовка контента (тексты, фото) или это ваша задача?
Правильное ТЗ — это инвестиция в успех проекта. Потратьте время на его подготовку, и разработка пройдет без сюрпризов.
Нужна оценка проекта? Напишите в Telegram или оставьте заявку на сайте — подготовим ТЗ и прототип.