Зачем нужен MVP AI-бот для заявок
Компании теряют до 30 % лидов из-за медленной реакции менеджеров. MVP-бот закрывает эту брешь: он принимает сообщения 24/7, распознаёт намерение клиента и сразу создаёт задачу в CRM или пересылает в Telegram. За 3–4 недели вы получаете рабочий прототип, который уже приносит измеримый эффект — сокращение времени первого ответа с часов до минут.
Главное — не пытаться сразу построить «умного» ассистента со всеми сценариями. Достаточно одного рабочего потока: приём → классификация → передача. Это и есть продукт AI Basic, который мы запускаем от 600 000 ₽ за 3–4 недели.
Этапы разработки за 3–4 недели
- День 1–3 — Аудит и ТЗ. Собираем примеры диалогов, определяем категории заявок, согласовываем интеграции (CRM, телефония, email).
- День 4–10 — Прототип NLU. Обучаем модель на 200–500 фраз, настраиваем интенты и энтити. Тестируем на реальных логах.
- День 11–18 — Бэкенд и интеграции. Разворачиваем вебхук, подключаем CRM (AmoCRM, Bitrix24, собственную), настраиваем уведомления в Slack/Telegram.
- День 19–24 — UI и каналы. Встраиваем виджет на сайт, подключаем WhatsApp Business API, Telegram, VK. Проверяем мобильную адаптивность.
- День 25–28 — Приёмка и пилот. Запускаем на 10–20 % трафика, собираем метрики (precision/recall, время ответа), правлю правила.
Все этапы идут параллельно где возможно — так укладываемся в месяц. Подробнее о нашем подходе к AI-сценариям можно посмотреть в разделе AI‑услуги.
Бюджет: от чего зависит стоимость
| Фактор | Влияние на цену |
|---|---|
| Количество интентов (категорий заявок) | +50 000 ₽ за каждые 10 дополнительных интентов |
| Сложность интеграций (CRM, телефония, ERP) | +100 000 ₽ за каждую нестандартную интеграцию |
| Каналы доставки (веб, WhatsApp, Telegram, VK) | +30 000 ₽ за канал сверх первого |
| Требования к точности (precision > 90 %) | +80 000 ₽ за дообучение и валидацию |
| Сроки (ускорение до 2 недель) | +30 % к базовой стоимости |
Базовый пакет AI Basic — 1 сценарий, 1 канал, стандартная CRM — стартует от 600 000 ₽. Если нужно 2–3 сценария и глубокая аналитика — смотрите AI Бизнес (6–8 недель).
Чек-лист готовности к запуску MVP
- Собраны ≥200 реальных диалогов клиентов за последние 3 месяца.
- Определены 5–8 основных категорий заявок (интенты).
- Есть доступ к API CRM (токены, вебхуки).
- Подключен хотя бы один мессенджер (WhatsApp Business или Telegram).
- Назначен ответственный за приёмку пилота (PO или техлид).
- Зафиксированы KPI: время первого ответа < 2 мин, точность классификации > 85 %.
Если все пункты закрыты — стартуем завтра. Если нет — мы поможем подготовить данные за 1 неделю.
Как не переплатить и получить результат
1. Фиксируйте объём интентов в ТЗ — каждый новый интент после подписания — доплата.
2. Выбирайте один основной канал для пилота; остальные подключите после валидации.
3. Используйте готовые коннекторы к популярным CRM — это экономит 2–3 недели разработки.
4. Внедряйте метрики с первого дня: без них невозможно доказать ROI и обосновать расширение.
Готовы обсудить детали? Оставьте заявку — подготовим ТЗ и прототип под ваши процессы.
Нужна оценка проекта? Напишите в Telegram или оставьте заявку на сайте — подготовим ТЗ и прототип.
Telegram ·